Envio

1. Prazo de Processamento

● Todas as encomendas São preparadas manualmente com maior cuidado.

● O tempo de Processamento varia entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e da época do ano (lançamentos, campanhas sazonais, Natal, etc.).

2. Métodos e Custos de Envio

● Trabalhamos com o ctt express / parceiros de confiança para garantir a entrega rápida e segura.

● Portugal Continental: entrega em 1 a 2 dias úteis.

● Ilhas ( Açores e Madeira): entrega em 5 a 8 dias úteis.

● Envios internacionais: prazos variam consoante o destino (entre 7 e 15 dias úteis).

O valor dos portes é calculado no checkout, de acordo com a morada e peso da encomenda.

3. Seguimento da Encomenda

● Após expedição, recebe um email com o número de tracking para poder acompanhar o envio em tempo real.

4. Moradas Incorretas ou Incompletas

● É da responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos de envio.

● Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta/ incompleta, o reenvio terá um custo adicional.

5. Danos ou problemas na entrega

● Em caso de produtos danificados, deve contactar-nos no prazo de 48h após receção, enviando fotografias para avaliação e substituição.

6. Períodos Especias

● Em épocas festivas ou campanhas de grande volume (ex: Natal, Black Friday), os prazos de envio podem sofrer ligeiros atrasos.

Cada peça é embalada com detalhe e carinho, para que chegue até si em perfeitas condições, pronta a tornar a sua casa mais acolhedora.